淘工厂直营店客服在哪里（教你如何迅速找到客服）|环球速看

我们在淘宝购物时，经常会发现有些店铺带有工厂直营店的标识，此类店铺在价格方面往往非常低廉，大大低于同类型的店铺，但是部分用户在买东西时候遇到劣质产品，想要找客服却发现找不到，那么淘工厂直营店客服在哪里?本期腾赚网教你如何迅速找到客服!

一、淘工厂直营店客服入口

工厂直营店并没有设“联系客服”入口的，目前如果想要联系淘宝工厂直营店客服，办法就是先下单，这样就能看到“联系客服”的入口，可以联系到客服了。如果还没有决定是否购买的，也可以先下单不付款，这样就能联系到客服，之后再决定买还是不买了。

(相关资料图)

二、网友热评

@匿名用户

淘工厂要联系人工客服跟淘宝天猫上链接一样，直接点详情的左下联系，商家就可以联系人工客服了，可以咨询商品的一些不懂的，还要发货，包括拍多少见数量跟客服讲清楚也可以进行一部分的房价。具体金额灯都可以再联系商家出通过打字的方式跟客服联系就可以。

@joy钟

第一，淘工厂是没有客服的，全是小二在处理，也没有商家电话，直接拨打淘宝投诉热线或者淘宝热线，印证了以后投诉也是他所跟你聊天的那种情况，小二客服会更偏袒商家，如果是88vip建议直接天猫购买，再差也要淘宝购买

第二，不靠谱，我亲身经历过，快递已经到了一直没有派送，然后找快递，快递说已经给理赔了商家，让他们给补发了，但是他们小二就说没收到快递通知，找他们也不给回应，只能购物体验差评了，平民还有什么办法

@匿名用户

淘工厂直营店铺服务采用全托管模式，针对退款退货订单支持商家查看并反馈信息，客服小二将进行逐一核实处理判决，涉及到商品补发/漏发/错发/退货等情况，需商家积极配合加快处理提升消费者商品体验(针对退款退货订单当前支持商家点击【同意】和【其他退款意见】)

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